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Archive for 服务流程

SVNTech服务流程

服务流程Published 四月 1, 2010 at 上午 10:28 SVNTech服务流程已关闭评论

适用用于中小型企业 “SVNTech IT外包服务”的服务流程主要由3个步骤构成。

  • Step1:“资产检查”
    在这个阶段, SVNTech工程师会对客户公司的网络设备, 计算机设备, 外围设备, 软件使用情况进行详细的调研和记录。
    目的: 有助于客户对资产及其使用情况进行分析, 同时也为下一步支持服务提供参考。
    具体工作如下:
    1 建立全面的设备档案, 包括资产编号, 购买时间, 保修期限, 使用人, 详细硬件配置和软件配置;
    2 建立必用软件和常用软件库(包含驱动及工具类软件);
    3 建立维护文档, 包括网络结构图, 网络设备(交换[……]

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SVNTech IT外包服务方式

优惠活动 服务流程Published 四月 1, 2010 at 上午 10:26 SVNTech IT外包服务方式已关闭评论

选择SVNTech IT外包服务, 您可以仰仗我们一流的流程管理获得您最需要的—灵活性和可靠性。SVNTech始终热情致力于为客户打造高性能的IT系统。

SVNTech IT外包服务 – 旨在提供卓越品质和价值

我们的服务方式有:派驻服务,人员外包,紧急响应,电话支持,远程支持,网络支持
服务方式及内容
提供每月3次以上的现场例行维护, 例行维护将对合同范围内的终端计算机, 服务器等IT设备进行全面的维护检查, 消除故障隐患, 包括: 计算机防毒保护, 清除病毒, 计算机系统文件整理, 磁盘整理, 异常问题解决等; 在非例行维护期间, 为[……]

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什么是IT外包服务?

技术文献 服务流程Published 三月 29, 2010 at 下午 3:06 什么是IT外包服务?已关闭评论

现今, 随着计算机技术, 特别是网络技术的飞速发展, 对于许多企业而言, IT技术越来越深入到企业的核心业务, 影响企业的策略制定和企业的发展。从而对IT环境的可靠性, 可用性和快速适应性提出了越来越高的要求, 与此同时, IT环境(包括软/硬件及相关技术)却变得越来越复杂。因此, 对于一个企业而言:

如何把企业有限的IT资源最有效的作用于企业核心业务的发展?
如何最快地获取专业的支持能力?
如何实现对系统的完善管理, 提高系统的可靠性和可用性?
如何提高用户的工作效率, 增加最终用户满意度?
如何跟上IT技术的发展, 及时更新相关技术?[……]

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