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IT外包服务

服务项目发布于2010 十二月 23 下午 5:00


SVNTech可以给您提供值得信赖和依靠的IT环境。基于对您IT需求的深入了解,为您量身定做IT网络的咨询方案、并提供安装维护服务,以专业的服务、顶尖的技术、雄厚的实力,为您提供安全、稳定、高效的IT系统。
SVNTech IT外包服务内容包括: 

  • 管理员职能(Administrator)
    远程值守:7×24连续检测网络的运行姿态,排除故障隐患,降低故障发生的机率。保障IT基础架构(终端、主机、网络和系统软件)总是保持在最佳状态。
    威胁防护:定期评估系统漏洞并实施补丁管理,维护信息安全防护设备和软件的运行,堵塞病毒、木马入侵和重复感染的途径。协助企业执行信息安全策略,避免不符合信息安全策略的行为。安装支持与系统维护:新软件硬件的安装支持,系统和数据迁移,数据销毁等。
    备份与灾难恢复:保护用户使用环境并定期备份用户数据。快速地将崩溃的系统恢复至正常运行状态;快速地将遭受病毒、木马等恶意代码入侵的系统恢复至安全状态。显著缩短等待排除故障(无生产力)的时间。
  • 帮助台职能(Help Desk)
     对IT的最终使用者(职员)提供5X8在线交互或400电话支持服务,一对一、人对人地解疑答惑,日以渐进地传授IT知识和提升使用技能,并培养职员规范使用IT的习惯。 
  • 信息官职能(Virtual CIO)
    报告
    每月向企业管理者提交直观的、量化的服务报告,并按照客户的意见改进服务提升质量。
    咨询
    评估企业IT资产,辅导企业制定IT管理流程、规范,协助企业制定信息安全策略,介绍最新的IT技术、产品和方案,提供行业动态商情,以帮助企业在IT方面做正确的决策并取得最佳的投资回报。
  • 资产管理
    协助企业管理库存的IT硬件、软件、信息资产,追踪记录资产变更,协助管理企业的软件、硬件和通讯供应商,确保软件升级、硬件保修、通讯保障等义务得到切实的履行。

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